Q1
APP使用
苹果手机安装后怎么信任？
按页面提示完成信任设置。安装过程中不要频繁退出页面。
移动访问
开云移动端下载快捷进入聚合页
APP和Google Play不是互相替代，而是两种不同访问方式。长期使用可以进入APP，临时查看可以先走Google Play入口，页面把选择权直接交给用户。 如果从收藏页进入，先看主按钮再看备用入口会更省心。
- 查看比分和记录时，留意页面提示，避免停留在旧状态。
- 下载入口、赛事入口和记录入口尽量按顺序查看。
- 进入赛事内容前，建议刷新页面并查看当前登录状态。
开云手机端使用问答
把常见操作集中说明，可根据自己的情况选择对应答案。
Q2
赛事数据
实时比分会不会延迟？
数据可能存在短暂延迟。刷新页面后通常可以看到最新同步。
Q3
平台操作
手机端文字错位怎么办？
换一个常见浏览器打开通常更稳。常用入口可以收藏，后续访问会更方便。
Q4
网站功能
站内搜索没结果怎么办？
换个更短的词再尝试搜索。站内功能以当前展示为准。
Q5
体育直播
比赛画面有了但没声音怎么办？
可以切换线路或刷新页面。处理前先确认当前比赛是否已经开始。
Q6
赛事数据
重要赛事在哪里看？
焦点赛事一般会有更明显入口。也可以回到赛事列表重新选择比赛。
口碑
平台荣誉星光馆
从口碑到认证，平台获得的认可清晰呈现。
平台稳定性优秀奖体育服务标杆奖年度访问体验奖
App升级日志
这里记录移动端App的版本迭代，方便用户快速查看新增、优化和修复项。
01
- 首页卡片完善滚动反馈流程，快速滑动时也能保持清楚，小屏手机上显示更整齐。
- 调整后台恢复的请求合并逻辑，首次启动时操作更自然，长时间使用不容易变慢。
- 修复重复点击更新按钮时更新弹窗状态不准确的问题，下载完成后的下一步更明确，版本切换过程更稳。
- 针对返回上一页，页面骨架屏减少无效等待，加载时不再明显跳动，图片加载失败时不突兀。
- 重新整理夜间模式的内容层级，优先展示关键项目，图片不容易拉伸，专题页内容更好读。
02
- 修复首次授权时敏感操作确认状态不准确的问题，误操作风险更低，敏感操作更有确认感。
- 针对检测到异常环境，权限说明减少无效等待，登录记录更透明，异常登录更容易发现。
- 修复回放刚上线时推送设置状态不准确的问题，消息不再混在一起，公告读没读更好判断。
- 声音控制改进播放失败兜底的展示方式，切线时不容易黑屏，切换线路时不容易中断。
03
- 播放进度新增进度记忆相关提示，倍速设置不用反复调整，进度恢复更可靠。
- 搜索页完善搜索防抖流程，输入关键词时也能保持清楚，历史记录管理更轻松。
- 折叠菜单补充滚动反馈说明，首次进入页面后不用反复确认，快速滑动时更稳。